গোপনীয়তা নীতি — ctg77 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

ctg77 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও যোগাযোগের প্রধান মাধ্যম)
• পছন্দের ইউজারনেম
• পূর্ণ নাম (যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও কার্যক্রমের লগ
• ভূ-অবস্থান তথ্য (আনুমানিক)

১.৪ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও ইতিহাস
• বেট পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• প্রাপ্ত ও ব্যবহৃত বোনাসের বিবরণ
• গেমিং সেশনের সময়কাল

ctg77 আপনার তথ্য কঠোর বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত কারণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য	আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
আর্থিক তথ্য	জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ	আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযুক্তিগত তথ্য	প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন	বৈধ স্বার্থ
গেমিং তথ্য	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
মোবাইল নম্বর	OTP যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

ctg77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পে ব্যবহৃত সর্বোন্নত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের তথ্য নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয়পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীদের গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তি সই করতে হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

ctg77 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ctg77 কঠোর নীতিমালার অধীনে তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করে। নিচে কোন কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয়পক্ষ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা গেমিং কার্যক্রমের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে ctg77 প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে। এক্ষেত্রে আগে থেকে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয়পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয়পক্ষকে তথ্য প্রদান।
• প্রতিযোগী কোম্পানির কাছে তথ্য হস্তান্তর।

ctg77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ctg77 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ctg77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়।

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানেই তথ্য থাকুক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষা মান অপরিবর্তিত থাকে। ctg77 নিশ্চিত করে যে সমস্ত তৃতীয়পক্ষ অংশীদার যারা ডেটা প্রক্রিয়া করেন তারা আমাদের সমতুল্য সুরক্ষামান মেনে চলেন।

সীমিত সম্ভাবনা থাকলেও, কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ctg77 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• ঝুঁকিতে পড়া ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব সরাসরি SMS বা ইমেইলে সতর্ক করা।
• লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা উন্নতি করা।

ctg77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ কার্যকর গোপনীয়তা নীতি সর্বদা ctg77.my/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি কপি করে ব্যবহার করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪/৭