নিয়ম ও শর্তাবলী — ctg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাদি

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ হবে:

• "ctg77" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ctg77.my ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা, পণ্য ও গেমিং সামগ্রী বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ctg77-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি বোঝাবে যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ctg77-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে ctg77 কর্তৃক ঘোষিত যেকোনো স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল অফার বোঝাবে।
• "জমা" ও "উত্তোলন" বলতে যথাক্রমে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রবেশ করানো ও বের করা বোঝাবে।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে ctg77-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ডিলার গেম বোঝাবে।

ctg77-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ctg77 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সুস্থ মস্তিষ্কে এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট জব্দ করা হতে পারে।
• ctg77 যেকোনো সময়ে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ctg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, পছন্দের ইউজারনেম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার সম্পূর্ণরূপে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর উপর বর্তাবে, অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে ctg77 যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকা প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার চেষ্টা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস জালিয়াতির চেষ্টা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

ctg77-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। ব্যবহারকারী শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে পারবেন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ctg77 যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ

ctg77 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

ctg77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সম্ভব নয়।
• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যবহারকারী একবারই সুবিধা পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টাকে বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে।
• ctg77 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — বোনাসের বিস্তারিত শর্তে উল্লিখিত থাকবে।

৬.১ গেমের ফলাফল

ctg77-এর সমস্ত গেমে তৃতীয়পক্ষ-যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে প্রভাবমুক্ত। কোনো পূর্ববর্তী গেমের ফলাফল পরবর্তী গেমের উপর প্রভাব ফেলে না।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তার তথ্য চুরি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• যেকোনো গেমে কারচুপি বা প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা নিষিদ্ধ।

৬.৩ টেকনিক্যাল সমস্যা

নেটওয়ার্ক সমস্যা, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ctg77 প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। এ বিষয়ে ctg77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ctg77 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, অর্থ উপার্জনের পথ নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার উৎসাহ দিই:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় নির্ধারণ: কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন এবং স্বয়ংক্রিয় টাইমার সেট করুন।
• আত্ম-বিরতি: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্থায়ী স্ব-বাদ: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

গেমিং নিয়ে যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

ctg77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন উপাদান এবং অন্যান্য সামগ্রী — ctg77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ctg77-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ctg77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয়পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বাধার ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য।

ctg77 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিরোধ উপস্থাপনের জন্য [email protected]তে ইমেইল পাঠান এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উভয়পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করা হবে। এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে ctg77-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ctg77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ কার্যকর নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা ctg77.my/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করে ব্যবহার করুন)
• লাইভ চ্যাট: সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয়।